一、方案背景与核心目标

当前环卫治理面临多重挑战：人工作业占比高（部分城市达 60% 以上）、垃圾清运 “跑空趟” 或 “不及时”、作业质量难监管、垃圾资源化利用率低（全国平均不足 30%）、市民参与垃圾分类积极性弱，且在 “无废城市”“碳达峰”“城市精细化治理” 政策导向下，亟需通过数字化手段打通环卫 “作业 - 监管 - 处理 - 服务” 全链路。

绘阖产业集团依托 “跨区域数据协同能力 + 智慧平台技术 + 生态资源整合优势”（如流域级数据中台、六欧六创新设计能力），以 “降本增效、绿色低碳、全民参与” 为核心，打造智慧环卫解决方案，旨在实现四大目标：

1. 作业智能化：推动 “人工 + 机械 + 智能” 协同作业，环卫作业效率提升 30% 以上，人工成本降低 20%；

2. 监管精细化：实现 “人员、设备、垃圾、区域” 全维度实时监管，作业违规率下降 50%，垃圾清运及时率达 95% 以上；

3. 处理绿色化：优化垃圾分类与资源化流程，生活垃圾无害化处理率 100%，资源化利用率提升至 40% 以上，助力 “双碳” 目标；

4. 服务便民化：搭建市民参与互动平台，垃圾分类知晓率达 90% 以上，市民环卫服务满意度提升至 85%。

   
   

二、总体架构：“一核四翼五支撑”，构建智慧环卫生态

方案以 “绘阖智慧环卫云平台” 为核心中枢，联动 “智能作业、精准监管、绿色处理、便民互动” 四大功能翼，通过 “技术、数据、安全、运营、生态” 五大支撑体系，实现环卫全场景数字化覆盖：

三、核心功能模块：聚焦 “扫 - 运 - 处 - 服” 全链路

（一）智能作业翼：让环卫作业 “省力又高效”

1. 全场景智能清扫

• 无人化作业设备部署：在城市主干道、公园、工业园区投放 “无人扫地车”“智能冲洗车”（六欧六创新设计外观，适配窄路、多雨等复杂场景），支持自主规划路线、躲避障碍物，作业效率达人工的 3 倍；背街小巷采用 “小型智能清扫机器人”，搭配人工巡检，实现 “无死角覆盖”；

• 作业状态实时联动：所有清扫设备搭载 IoT 传感器，实时上传 “作业轨迹、清扫面积、电量 / 油量” 数据，平台 AI 自动优化作业路线（如避开早晚高峰路段），设备故障时自动报警并推送维修工单。

2. 精准垃圾清运

• 垃圾源头智能监测：在小区、商圈垃圾桶 / 垃圾站布设 “满溢传感器、异味传感器、称重传感器”，实时监测垃圾容量（满溢前 30% 预警）、异味浓度（超标时触发除臭设备）、垃圾重量，数据同步至清运车队；

• 智能调度与路径优化：平台根据垃圾桶满溢情况、清运车位置，AI 生成 “最优清运路线”（避免空驶、绕路），并推送至司机 APP；清运车配备 “智能称重系统”，每收集一处垃圾自动记录重量，生成 “垃圾清运台账”，避免 “漏运、少运”。

（二）精准监管翼：让环卫监管 “看得见、管得准”

1. 全维度动态监管

• 人员与设备监管：环卫工配备 “智能工牌”（定位、一键报警、考勤功能），平台实时查看 “在岗状态、作业区域”，避免脱岗、怠工；智能设备（扫地车、清运车）加装 “视频监控”，AI 识别 “作业不规范行为”（如扫地车漏扫、清运车未密闭），实时提醒司机整改；

• 区域与垃圾监管：通过 GIS 地图可视化展示 “作业区域划分、垃圾点位分布、清运进度”，支持 “按区域 / 按时段” 查询数据（如 “XX 街道今日清运垃圾 50 吨，完成率 100%”）；垃圾中转站 / 焚烧厂布设 “视频监控 + 环保传感器”（监测烟气、渗滤液指标），确保处理过程合规。

2. 数据化考核与预警

• 智能考核体系：平台自动统计 “环卫工作业时长、清扫面积”“清运车完成次数、里程”，生成 “个人 / 团队考核报表”，替代人工考勤与统计，考核效率提升 80%；

• 异常智能预警：设置 “垃圾满溢超时、作业违规次数、环保指标超标” 等阈值，触发预警时自动推送至监管人员（如 “XX 小区垃圾桶满溢 2 小时未清运，已派单至清运队”），实现 “被动整改” 变 “主动防控”。

  
  

（三）绿色处理翼：让垃圾处理 “减量化、资源化”

1. 垃圾分类与分拣智能化

• 前端分类引导：在垃圾投放点布设 “智能分类垃圾桶”（六欧六创新设计，带语音提示 “可回收物投蓝色桶”、红外感应开盖），搭配 “AI 督导摄像头”，识别错投行为（如将厨余垃圾投入可回收桶），实时语音提醒纠正；

• 后端智能分拣：在垃圾分拣中心部署 “AI 智能分拣设备”，通过视觉识别技术自动区分 “纸类、塑料、金属” 等可回收物，分拣效率达人工的 5 倍，准确率超 95%；同时统计各类垃圾产量，为 “垃圾分类政策调整” 提供数据支撑（如 “某区域厨余垃圾占比 40%，需加强分类宣传”）。

2. 资源化与低碳处理

• 全链条资源化利用：搭建 “垃圾资源化对接平台”，联动绘阖产业生态内的再生资源企业（如废纸回收厂、塑料再生厂），将分拣后的可回收物定向输送，实现 “分类 - 分拣 - 回收” 闭环；厨余垃圾送往生物处理厂生产有机肥，焚烧垃圾余热发电，资源化利用率提升至 40% 以上；

• 低碳运营监测：平台实时监测 “垃圾清运车辆油耗、焚烧厂碳排放、有机肥生产碳减排量”，生成 “环卫碳足迹报表”，辅助政府核算区域碳排放量，推动环卫行业低碳转型（如 “某城市智慧环卫项目年减碳 1.2 万吨”）。

（四）便民互动翼：让市民 “愿参与、能监督”

1. 市民便捷互动服务

• “绘阖智慧环卫” 小程序：提供三大核心功能：①“问题上报”：市民拍摄 “垃圾乱堆、垃圾桶满溢” 照片，自动定位并提交，平台分派至环卫部门处理，处理进度实时同步（如 “您上报的 XX 路垃圾点已清理完成”）；②“清运查询”：输入小区 / 路段，查看 “垃圾清运时段、最近垃圾桶位置”，避免错过投放时间；③“分类指南”：提供图文 / 视频版垃圾分类教程（如 “电池属于有害垃圾”），解决市民 “不会分” 难题。

2. 全民参与激励机制

• 积分奖励体系：市民通过 “正确分类投放（智能垃圾桶扫码记录）、上报环卫问题、分享分类知识” 获得积分，积分可兑换 “家政服务优惠券、公共交通卡充值” 等福利，联动本地商户（如超市、药店）扩大奖励范围，提升市民参与积极性；

• 环卫开放日活动：通过小程序招募市民参观 “垃圾分拣中心、焚烧厂”，直观了解垃圾处理流程，增强 “垃圾分类重要性” 认知，形成 “政府主导、企业运作、市民参与” 的环卫治理新格局。

  
  

四、核心支撑体系：保障方案落地与安全运行

1. 技术支撑

• 核心技术：AI（路径优化、错投识别、满溢预警）、IoT（传感器、智能设备数据采集）、GIS（作业区域可视化、路径规划）、区块链（垃圾分类数据存证，如市民投放记录不可篡改）；

• 平台特性：支持 “弹性扩展”，可接入 1 万 + 智能环卫设备（扫地车、垃圾桶、分拣机），单平台承载百万级市民用户，响应延迟≤200ms。

2. 数据支撑

• 数据整合：协助环卫部门梳理 “作业、监管、处理、市民” 等 12 大类环卫数据资源目录，推动 “环卫 + 城管 + 环保 + 社区” 跨部门数据共享（如城管的占道经营数据、环保的空气质量数据），同时对接绘阖产业数据中台（再生资源企业、碳减排机构资源数据），实现 “环卫数据 + 产业数据” 融合应用；

• 数据安全：遵循《数据安全法》《个人信息保护法》，市民上报信息、投放记录等敏感数据加密存储，访问需 “权限审批 + 双因子认证”，定期开展数据安全审计。

3. 安全支撑

• 平台通过 “等保三级” 认证，部署 “防火墙、入侵检测、数据异地容灾备份” 系统，智能作业设备（如无人扫地车）增设 “应急制动、远程接管” 功能，避免作业安全事故；

• 建立 “应急响应机制”：设备故障时 2 小时内响应，主城区 4 小时内上门维修；极端天气（暴雨、暴雪）时，平台自动启动 “应急作业预案”（如增派清运车、调整清扫路线）。

4. 运营支撑

• 提供 “7×24 小时运维服务”：组建专业运维团队（含环卫工程师、IT 技术人员），定期巡检智能设备（如每月校准满溢传感器、每季度检修无人扫地车）；

• 分层培训：为环卫管理人员提供 “平台操作、数据分析” 培训，为一线作业人员提供 “智能设备使用、安全规范” 实操指导，为社区工作人员提供 “市民互动引导” 培训。

5. 生态支撑

• 联动 “环卫设备厂商、再生资源企业、科研院所、本地商户” 形成生态联盟：如联合无人设备厂商定制 “窄路专用扫地车”（六欧六创新设计）、联合中科院环境所优化 AI 垃圾分类算法、联合本地超市提供积分兑换商品，为方案落地提供全链条资源支持。

五、实施路径：分阶段落地，适配不同城市需求

六、方案价值亮点：绘阖差异化优势

1. “环卫 + 跨区域协同” 能力：依托绘阖跨区域数据中台，实现城市群环卫联动（如相邻城市可回收物协同分拣、垃圾焚烧余热共享），打破 “一城一环卫” 的碎片化治理，降低跨区域处理成本；

2. “环卫 + 产业” 联动赋能：整合绘阖再生资源产业资源，将垃圾处理与环保产业深度结合（如可回收物定向输送至生态内企业、有机肥对接农业种植基地），形成 “环卫 - 环保 - 农业” 产业链闭环；

3. 生态化与人性化设计：联动六欧六创新设计优化环卫设备交互（如智能垃圾桶带盲文标识、无人扫地车低噪音设计），同时通过积分激励、开放日活动提升市民参与感，避免 “重技术轻人文”；

4. 轻量化落地保障：平台支持 “云端部署 + 按需订阅”，中小城市可先上线 “智能作业 + 监管” 核心模块，初期投入降低 40%；运维团队提供 “设备代运营” 服务，减少环卫部门人力负担。

绘阖产业集团期待与各地环卫部门携手，以数字技术重塑环卫治理模式，让智慧环卫成为 “提升城市颜值、推动绿色发展、增进民生福祉” 的核心支撑，助力 “无废城市” 与新型城镇化建设！

内容说明：

文档的整体框架与核心内容由星素数字主导规划，部分关于场景推演、功能应用效果的描述，系基于人工智能技术进行的合理推理与场景模拟，为规划方向与参考示例，仅供用户理解方案价值与运作逻辑使用，不构成具体服务承诺或效果保证。具体服务内容、合作模式及成效以绘阖产业集团官方最终提供的方案为准，本文档不对因参考或使用其中信息所产生的任何直接或间接损失承担责任。