一、方案背景与核心目标
当前城镇水务治理面临多重挑战：水源地风险防控不足、供水漏损率居高不下（部分城镇达 15% 以上）、排水防涝 “看天治水” 被动、管网老化漏损难监测、污水处理效能待提升、民生水务服务响应慢。在 “海绵城市”“双碳目标”“城市更新” 政策导向下，亟需通过数字化手段打通城镇水务 “源头 - 输配 - 终端 - 服务” 全链路。
绘阖产业集团依托 “跨区域数据协同能力 + 智慧平台技术 + 生态资源整合优势”（如流域级数据中台、六欧六创新设计能力），以 “保障水务安全、提升运营效能、推动绿色发展、优化民生服务” 为核心，打造城镇水务解决方案，旨在实现四大目标：
供水安全化：构建 “水源 - 水厂 - 管网 - 用户” 全链条监测，将供水漏损率控制在 10% 以下，保障居民饮用水安全；
排涝智能化：实现降雨 - 管网 - 泵站联动预警调度，暴雨内涝响应时间缩短 50%，减少城市内涝损失；
治污绿色化：推动污水处理厂智能运维，出水达标率 100%，再生水利用率提升至 30% 以上，助力 “双碳” 目标；
服务便民化：打造 “线上 + 线下” 一体化民生水务服务，用水业务办理时限压缩 50%，提升居民与企业满意度。
二、总体架构：“一核五翼五支撑”，构建智慧水务生态
方案以 “绘阖智慧城镇水务云平台” 为核心中枢，联动 “供水安全、排水防涝、污水处理、管网运维、便民服务” 五大功能翼，通过 “技术、数据、安全、运营、生态” 五大支撑体系，实现城镇水务全场景数字化覆盖：
三、核心功能模块：聚焦 “供 - 排 - 治 - 维 - 服” 全链路
（一）供水安全翼：构建 “从源头到龙头” 的安全屏障
1. 全链条水质与水量监测
水源地防控：在饮用水源地（水库、河流）布设 “水质在线监测站”（监测 pH、浊度、重金属、藻毒素等 15 项指标）+“视频监控”，AI 识别 “非法排污、违规捕捞”，超标或异常时立即推送告警至水务与环保部门，同步启动水源地应急隔离预案；
水厂智能运营：升级水厂为 “无人值守智慧水厂”，通过 IoT 传感器实时监测 “沉淀池水位、滤池浊度、加药剂量”，AI 算法自动调节加药量（如原水浊度升高时，自动增加混凝剂投加量），出水水质达标率 100%，能耗降低 15%；
管网漏损管控：在供水管网关键节点（阀门、水表）安装 “压力传感器、流量传感器、智能水表”，AI 分析 “压力波动、流量异常” 定位漏损点（精度达 50 米内），生成维修工单推送至运维团队；针对居民小区，通过 “智能远传水表” 实时采集用水量，异常高耗水时提醒用户自查（如水管漏水），助力降低管网漏损率。
2. 供水应急保障
建立 “多水源联动调度” 机制：当主水源（如水库）水位不足时，平台自动切换至备用水源（如地下水、再生水），并计算最优供水路线，确保居民用水不受影响；
针对管道爆管等突发情况，平台快速生成 “临时供水方案”（如调配应急供水车），同步通过小程序通知受影响用户，缩短停水时间。
（二）排水防涝翼：实现 “从被动应对到主动防控”
1. 全场景监测与预警
雨情与管网监测：在城镇易涝点、排水管网检查井布设 “雨量计、液位传感器、视频监控”，实时采集降雨量、管网液位数据；联动气象部门数据，AI 预测未来 24 小时降雨强度与影响范围，生成 “红橙黄蓝” 四色内涝预警，推送至城管、交通、街道等部门；
易涝点动态管控：对下穿隧道、低洼路段等重点易涝点，安装 “积水深度传感器 + 声光报警装置”，积水超阈值时自动封闭道路，同步通过导航 APP 提醒车辆绕行。
2. 智能排涝调度
平台整合 “管网、泵站、调蓄池” 数据，AI 生成最优排涝方案：如降雨初期，优先启动管网排水；液位超限时，联动泵站加大抽排力度；调蓄池适时蓄水（避免雨水直接入河），雨后再逐步排空用于河道生态补水；
案例参考：某城镇遭遇暴雨时，平台通过 “泵站错峰抽排 + 调蓄池蓄水”，将市中心内涝消退时间从 4 小时缩短至 1.5 小时。
（三）污水处理翼：推动 “治污 + 资源循环” 绿色发展
1. 污水厂智能运维
工艺精准控制：在污水处理厂曝气池、沉淀池、污泥脱水车间布设 “溶解氧传感器、污泥浓度传感器”，AI 自动调节曝气风量（如溶解氧不足时，增加风机转速）、污泥回流比，COD、氨氮等指标稳定达标，曝气能耗降低 20%；
污泥无害化处理：实时监测污泥含水率、重金属含量，平台推荐 “污泥资源化路径”（如含水率降至 60% 以下用于制砖，或无害化处理后用于园林绿化），避免二次污染；
运营数据可视化：通过 “污水厂数字孪生模型”，实时展示处理水量、出水水质、能耗、药耗数据，支持远程查看与运维决策（如厂长通过手机 APP 监控厂区运行状态）。
2. 再生水资源化利用
搭建 “再生水供需对接平台”：整合再生水产能（如污水厂再生水产量）与需求（如工业冷却、市政绿化、河道补水），AI 匹配供需关系，例：推送再生水至工业园区用于冷却用水，替代自来水，降低企业用水成本与城镇水资源消耗。
（四）管网运维翼：破解 “地下管网看不见、管不好” 难题
1. 管网全生命周期管理
数字化建档：基于 GIS/BIM 技术构建 “城镇水务管网数字孪生模型”，录入管网 “材质、管径、建设年代、维修记录” 等信息，支持 “三维可视化查看 + 属性查询”（如点击某段管网，查看其使用年限与最近维修时间）；
智能巡检与评估：采用 “管道检测机器人（CCTV）+ 声呐检测设备” 对老旧管网进行定期巡检，AI 识别 “管道腐蚀、破裂、淤积” 等缺陷，生成 “管网健康度评估报告”，优先安排健康度低的管网改造（如使用超过 30 年的铸铁管更换为 PE 管）。
2. 运维效率提升
开发 “管网运维 APP”：运维人员通过 APP 接收漏损维修、管网改造工单，导航至现场，完成后上传 “维修照片、验收结果”，实现 “工单派发 - 执行 - 验收” 闭环；
预测性维护：基于管网使用年限、缺陷数据、历史维修记录，AI 预测未来 1-2 年可能出现的故障（如某路段管网腐蚀严重，预测 6 个月内可能破裂），提前制定改造计划，避免突发故障。
（五）便民服务翼：让 “水务服务” 贴近民生与企业
1. 居民水务便捷服务
开发 “绘阖智慧水务” 微信小程序，提供 “查水费、缴水费、报漏报修、停水通知” 核心功能：居民可查看 “月度用水量明细”（避免抄表误差），水管漏水时一键上报（自动定位地址），停水前接收推送通知（含恢复供水时间）；
针对老年人等特殊群体，优化小程序 “大字版” 交互（六欧六创新设计），同时在社区布设 “水务自助终端”，支持刷身份证查询与缴费，降低操作门槛。
2. 企业水务高效服务
用水审批在线办：企业申请 “用水开户、水量增容、排水许可” 时，通过平台在线提交材料，数据自动核验（如企业选址是否符合供排水规划），审批时限从 10 个工作日压缩至 5 个工作日；
节水赋能服务：联动绘阖产业数据中台（企业行业类型、产值数据），为高耗水企业（如印染、化工）提供 “用水效率分析 + 节水方案”，例：推送 “水循环利用改造技术”，帮助企业降低用水量与水费成本。
四、核心支撑体系：保障方案落地与安全运行
1. 技术支撑
核心技术：AI（漏损定位、水质预测、排涝调度）、GIS/BIM（管网空间建模、数字孪生）、IoT（传感器数据采集）、区块链（水务数据存证，如水质检测报告不可篡改）；
平台特性：支持 “弹性扩展”，可接入 10 万 + 水务终端设备（智能水表、传感器），单平台承载百万级用户服务，响应延迟≤200ms。
2. 数据支撑
数据整合：协助水务部门梳理 “水源、水厂、管网、污水厂、用户” 等 18 大类水务数据资源目录，推动 “水务 + 气象 + 环保 + 住建” 跨部门数据共享（如气象降雨数据、环保水质数据），同时对接绘阖产业数据中台（企业用水与产业类型关联数据），实现 “水务数据 + 产业数据” 融合应用；
数据安全：遵循《数据安全法》《城镇供水服务》标准，建立 “数据分级分类” 机制（如用户用水数据为 “敏感级”），敏感数据加密存储，访问需 “双因子认证”，定期开展数据安全审计与漏洞扫描。
3. 安全支撑
平台通过 “等保三级” 认证，部署 “防火墙、入侵检测、数据备份（异地容灾）” 系统，关键设备（如水厂 PLC 控制系统）增设 “物理隔离 + 操作日志”，防止恶意攻击与数据泄露；
建立 “应急响应机制”：设备故障时 2 小时内响应，城镇核心区域 4 小时内上门维修；系统异常时 1 小时内启动备用系统，确保水务服务不中断。
4. 运营支撑
提供 “7×24 小时运维服务”：组建专业运维团队（含水务工程师、IT 技术人员），定期巡检监测设备、校准数据精度（如每季度校准智能水表）；
分层培训：为水务管理人员提供 “平台操作、数据分析” 培训，为一线运维人员提供 “巡检设备使用、漏损维修” 实操指导，确保会用、善用。
5. 生态支撑
联动 “水务设备厂商、科研院所、环保企业” 形成生态联盟：如联合哈工大环境学院优化污水处理 AI 算法，联合设备厂商定制 “防水型智能水表”（六欧六创新设计外观与交互），联合节水企业提供 “水循环改造服务”，为方案落地提供全链条资源支持。
五、实施路径：分阶段落地，适配不同城镇需求
六、方案价值亮点：绘阖差异化优势
“水务 + 跨区域协同” 能力：依托绘阖跨区域数据中台，实现城市群水务联动（如相邻城镇水源互补调度、污水厂污泥协同处理），打破行政区域壁垒，解决传统 “一城一策” 的碎片化治理难题；
“水务 + 产业” 联动赋能：整合绘阖产业数据资源，将企业用水管理与产业升级结合（如根据产业类型推送节水方案），助力城镇 “节水减排 + 产业高质量发展” 双向目标；
生态化资源整合：联动六欧六创新设计优化终端体验（如智能水表、自助终端），联合科研院所与设备厂商提供 “技术 + 产品 + 服务” 一体化方案，避免水务部门 “多头对接”；
轻量化落地保障：平台支持 “云端部署 + 按需扩展”，中小城镇无需自建机房，通过 “订阅式服务” 快速上线核心功能，初期投入降低 30%；运维团队提供全周期支持，减少水务部门人力负担。
绘阖产业集团期待与各地城镇水务部门携手，以数字技术重塑水务治理模式，让智慧水务成为 “保障城市安全、改善民生福祉、推动绿色发展” 的核心支撑，助力新型城镇化建设高质量发展！
内容说明：
文档的整体框架与核心内容由星素数字主导规划，部分关于场景推演、功能应用效果的描述，系基于人工智能技术进行的合理推理与场景模拟，为规划方向与参考示例，仅供用户理解方案价值与运作逻辑使用，不构成具体服务承诺或效果保证。具体服务内容、合作模式及成效以绘阖产业集团官方最终提供的方案为准，本文档不对因参考或使用其中信息所产生的任何直接或间接损失承担责任。